Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:
ITS Kanal Services GmbH
Römerstraße 16
6065 Thaur
Österreich
Telefon: +43 5223 493430
E-Mail: info@itskanal.at
Website: itskanal.at
Firmenbuchnummer: FN 291447z
Firmenbuchgericht: [aktuell zuständiges Firmenbuchgericht ergänzen]
Datenschutzbeauftragter:
[Name/Kontaktdaten ergänzen, sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt ist]
Anfragen zum Datenschutz können über die oben genannte E-Mail- oder Postadresse eingereicht werden.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie:
unsere Website besuchen,
unsere Standort- oder Leistungsseiten nutzen,
uns über ein Formular kontaktieren,
eine Service- oder Auftragsanfrage stellen,
per E-Mail oder Telefon mit uns kommunizieren,
externe Inhalte wie Karten aufrufen oder
in die Nutzung von Analyse- oder Marketingtechnologien einwilligen.
Für externe Plattformen, separate Kundenportale, Bewerbungsplattformen oder Websites anderer Gesellschaften der ITS-Gruppe können ergänzende oder eigene Datenschutzerklärungen gelten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit einschlägig, des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, beispielsweise für bestimmte Analyse-, Marketing- oder externe Medientechnologien.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen
wenn die Verarbeitung zur Bearbeitung einer konkreten Serviceanfrage, zur Erstellung eines Angebots oder zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
wenn wir personenbezogene Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten müssen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
Zu unseren berechtigten Interessen können insbesondere der sichere und wirtschaftliche Betrieb unserer Website, die Bearbeitung allgemeiner Anfragen, die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die IT-Sicherheit und die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche gehören.
Für Cookies und vergleichbare Technologien berücksichtigen wir zusätzlich die Anforderungen des § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Dazu können insbesondere gehören:
Name und Kontaktdaten
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Rechnungs-, Objekt- oder Ausführungsadresse
Angaben zu einer Anfrage oder einem Auftrag
Kommunikationsinhalte
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
Standort- und Sprachinformationen
Nutzungs- und Interaktionsdaten
Kampagnen- und Herkunftsinformationen
Cookie- und Einwilligungsinformationen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für:
Bereitstellung und Betrieb der Website
Sicherstellung von Stabilität und Informationssicherheit
Bearbeitung von Kontakt- und Serviceanfragen
Erstellung von Angeboten
Vorbereitung und Durchführung von Aufträgen
Kundenbetreuung und Kommunikation
interne Weiterleitung an den zuständigen Standort oder Fachbereich
Verwaltung von Kunden- und Interessentendaten
Messung und Verbesserung der Website
Auswertung der Herkunft von Anfragen
Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen
Verhinderung von Missbrauch und technischen Störungen
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver oder beauftragte technische Dienstleister automatisch technische Informationen erfasst werden.
Dazu können insbesondere gehören:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
übertragene Datenmenge
Referrer-URL
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Gerätetyp
Spracheinstellungen
HTTP-Statuscode
Diese Daten werden insbesondere zur technischen Bereitstellung der Website, zur Erkennung von Störungen, zur Abwehr von Angriffen und zur Gewährleistung der Informationssicherheit verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
Server-Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien wie lokale Speicherobjekte, Pixel, Tags und Identifikatoren.
Diese können insbesondere dazu dienen:
technisch notwendige Funktionen bereitzustellen,
Datenschutzeinstellungen zu speichern,
Sitzungen zu verwalten,
die Nutzung der Website auszuwerten,
die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen,
externe Inhalte bereitzustellen oder
wiederkehrende Besuche zu erkennen.
Technisch notwendige Technologien
Technologien, die ausschließlich für die Übertragung einer Nachricht oder für einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.
Präferenzen, Analyse und Marketing
Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach Ihrer aktiven Zustimmung eingesetzt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in diesen Fällen grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Externe Medien
Externe Inhalte wie Karten können technisch direkt von Drittanbietern geladen werden. Dabei kann bereits beim Laden eine Verbindung zum Anbieter entstehen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Inhalte erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
Wir verwenden eine Consent-Management-Plattform zur Verwaltung Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen.
Dabei können insbesondere gespeichert werden:
ausgewählte Cookie-Kategorien
Datum und Uhrzeit Ihrer Auswahl
pseudonyme Einwilligungskennung
Browser- und Geräteinformationen
Version des verwendeten Einwilligungstextes
Nachweis einer erteilten oder verweigerten Einwilligung
Nicht notwendige Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden grundsätzlich erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Die Cookie-Einstellungen können über den Link „Cookies“ im Footer erneut geöffnet werden.
Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder eine Serviceanfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Informationen.
Dazu können insbesondere gehören:
Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Ausführungs- oder Objektadresse
Postleitzahl und Ort
gewünschte Dienstleistung
Beschreibung des Problems oder Auftrags
bevorzugter Kontaktweg
hochgeladene Dokumente oder Bilder
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Dient Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Unsere Formulare können technische Informationen über die Herkunft einer Anfrage erfassen.
Dazu können gehören:
aufgerufene Domain
Quell-URL
Google Click ID
gclid
wbraid
gbraid
utm_source
utm_medium
utm_campaign
utm_term
utm_content
Kampagnen-, Anzeigen- oder Anzeigengruppenkennungen
Diese Informationen können für Kampagnenzuordnung, Erfolgsmessung, Verbesserung von Marketingmaßnahmen, interne Berichterstattung und die Zuordnung zu Standorten oder Geschäftsbereichen verwendet werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach Ihrer Zustimmung.
Die Übermittlung eines Kontaktformulars stellt keine automatische Einwilligung in Newsletter, allgemeine Werbe-E-Mails oder personalisierte Werbung dar.
Wir nutzen Dienste der HubSpot-Gruppe für Formulare, die Bearbeitung von Anfragen und die Verwaltung von Kunden- und Interessentenkontakten.
Je nach Konfiguration können insbesondere verarbeitet werden:
Kontakt- und Stammdaten
Formulareingaben
Kommunikationsverlauf
Zeitstempel
Quell-URL
Kampagneninformationen
Browser- und Geräteinformationen
Cookie- und Sitzungskennungen
Einwilligungsinformationen
interne Bearbeitungsnotizen
Status einer Anfrage oder Geschäftsbeziehung
Die Informationen können in unserem CRM-System gespeichert und an den zuständigen Standort, Fachbereich oder Mitarbeitenden weitergeleitet werden.
Soweit HubSpot als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Nicht notwendige HubSpot-Analyse- oder Marketingtechnologien werden grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Wir verwenden Google Tag Manager von Google Ireland Limited zur zentralen Verwaltung von Website-Tags und technischen Integrationen.
Tags, für deren Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, werden grundsätzlich erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
Wir können Google Analytics 4 von Google Ireland Limited einsetzen, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten.
Dabei können insbesondere verarbeitet werden:
aufgerufene Seiten
Datum und Uhrzeit
Sitzungsdauer
Interaktionen und Ereignisse
ungefährer Standort
Browser- und Geräteinformationen
Betriebssystem
Sprache
Herkunft des Besuchs
pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennungen
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Wir können Google Ads zur Bewerbung unserer Dienstleistungen und zur Messung des Erfolgs von Werbekampagnen einsetzen.
Dabei können insbesondere verarbeitet werden:
Google Click ID
gclid
wbraid
gbraid
Kampagnenkennung
Anzeigengruppenkennung
Suchbegriff
aufgerufene Landingpage
Conversion-Ereignis
Zeitpunkt einer Anfrage
technische Geräte- und Browserinformationen
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Remarketing, Customer Match, Enhanced Conversions oder Offline-Conversions werden nur eingesetzt, sofern diese Funktionen tatsächlich aktiviert und datenschutzrechtlich entsprechend umgesetzt wurden.
Auf einzelnen Seiten können wir Google Maps von Google Ireland Limited einbinden.
Beim Laden einer Karte können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Karteninteraktionen und ungefähre Standortinformationen an Google übermittelt werden.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird Google Maps erst nach Ihrer Zustimmung geladen.
Unsere Website kann Schriftarten oder technische Dateien von Google-Domains laden.
Werden diese unmittelbar von Google-Servern abgerufen, können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, angeforderte Datei, Datum und Uhrzeit sowie Referrer-Informationen übertragen werden.
Soweit Schriftarten lokal auf unseren Servern bereitgestellt werden, findet beim Laden keine unmittelbare Verbindung zu Google statt.
Wir bevorzugen nach Möglichkeit eine lokale Bereitstellung.
Unsere Website kann technische Schnittstellen der Google Cloud Platform verwenden, beispielsweise für Kartenfunktionen, Adressvorschläge, Geocodierung oder die Validierung von Eingaben.
Dabei können abhängig von der verwendeten Schnittstelle insbesondere IP-Adressen, technische Anfrageinformationen, eingegebene Standortdaten und API-Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Unsere Website kann Softwarebibliotheken über externe Content-Delivery-Dienste wie unpkg laden.
Beim Abruf können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, angeforderte Datei, Datum und Uhrzeit sowie Referrer-URL verarbeitet werden.
Soweit technisch möglich und sinnvoll, können solche Bibliotheken lokal bereitgestellt werden.
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder postalisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Kontaktdaten
Unternehmen
Inhalt der Kommunikation
Angaben zu einem Objekt oder Auftrag
Terminwünsche
Gesprächsnotizen
Folgekommunikation
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Inhalt der Kommunikation insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Telefonate werden nicht ohne vorherige Information aufgezeichnet.
Wir können personenbezogene Daten an interne Stellen und beauftragte Dienstleister übermitteln, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind:
zuständige Standorte und Gesellschaften der ITS-Gruppe
Hosting- und IT-Dienstleister
Website- und CMS-Dienstleister
CRM- und Formulardienstleister
E-Mail- und Kommunikationsanbieter
Analyse- und Werbedienstleister
Sicherheits- und Supportdienstleister
Buchhaltung, Steuerberatung, sonstige Beratung und Rechtsvertretung
Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, werden entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Einige Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können sich außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Je nach Empfänger können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, eine gültige Zertifizierung im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln sowie erforderlichenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtlich zulässige Gründe eine längere Speicherung erfordern.
Kontakt- und Serviceanfragen werden so lange gespeichert, wie dies für ihre Bearbeitung, Rückfragen und eine daraus entstehende Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
Geschäfts- und Vertragsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
CRM-Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn kein nachvollziehbarer Geschäftszweck und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
Einwilligungs- und Widerrufsinformationen können so lange aufbewahrt werden, wie dies zum Nachweis einer rechtmäßigen Verarbeitung erforderlich ist.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
verschlüsselte Datenübertragung
Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
sichere Passwörter und Mehrfaktor-Authentifizierung
regelmäßige Sicherheitsupdates
Datensicherungen
Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge
Vertraulichkeitsverpflichtungen
Beschränkung des Zugriffs nach dem Erforderlichkeitsprinzip
vertragliche Kontrollen von Auftragsverarbeitern
Maßnahmen zur Erkennung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen
Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung und Datenspeicherung kann nicht garantiert werden.
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde. Unabhängig davon können Sie sich nach Maßgabe der DSGVO auch an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
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Eine solche Zuordnung oder Segmentierung stellt nicht automatisch eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar.
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Stand: 11. August 2026
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